Kurser och konferenser > Information och kommunikation > Konflikthantering
Klagomålshantering
Denna kurs lär dig hur du drar nytta av dina kunders klagomål, ökar kundvärdet, servicegraden samt din egna förmåga till att hantera besvärliga situationer
Konflikthantering för chefer
Lär dig hur du som chef kan identifiera, hantera och förebygga konflikter på ett effektivt sätt
Konflikthantering för kvinnor
På den här kursen lär du dig spara tid, energi och pengar genom att hantera konflikter snabbt, smidigt och på rätt sätt. Deltagarantalet är begränsat för att vi verkligen skall kunna jobba på djupet så att du får med dig konkreta verktyg tillbaka till din arbetsplats.
Konflikthantering på kontoret
På den här kursen lär du dig spara tid, energi och pengar genom att hantera konflikter snabbt smidigt och på rätt sätt.
Så hanterar du besvärliga personer
En lärorik utbildningsdag där du lär dig hur du tacklar svåra personer och situationer. Välkommen till en av våra mest populära kurser!