Kurser och konferenser > Service och kundkontakt

Äntligen en skräddarsydd kurs för advokatsekreterare, paralegals och annan administrativ personal på advokatbyrån!

Call Center Dagarna är Nord-Europas största kundservicekonferens. Konferensen arrangeras varje vår i Oslo, Norge, och är en årlig begivenhet för ledare och andra beslutsfattare i kundservicebranschen.

Coacha dina medarbetare till framgång, lär dig kommunicera och förebygga konflikter.

Kundservicedagen - aktuella och spännande föreläsningar om allt från stresshantering, motivation, klagomålshantering, merförsäljning till kommunikation.

Kursen som effektiviserar din arbetsdag utifrån dina förutsättningar. Skapa handlingsplaner, få en smart guide i hur du använder datorn, e-post och kalendrar på bästa sätt.

Kursen som utvecklar din kompetens i engelska inom administrationsområdet. Vi ger dig kommunikationsverktygen som är A och O i professionell kundservice.

Skapa en mer effektiv och enklare arbetsdag i helpdesken!

Denna kurs lär dig hur du drar nytta av dina kunders klagomål, ökar kundvärdet, servicegraden samt din egna förmåga till att hantera besvärliga situationer

Alla arbetsplatser har en person som är "spindeln-i-nätet". Är du en av dem? Då är det här kursen för dig!

Lär dig mer ombland annat logistik, säkerhet och samarbete. Utveckla dig i ditt jobb som lagermedarbetare!