Kurser och konferenser > Service och kundkontakt

Två dagars kunskapsuppdatering inom hälso- och administrationsområdet

Äntligen en skräddarsydd kurs för advokatsekreterare, paralegals och annan administrativ personal på advokatbyrån!

Call Center Dagarna är Nord-Europas största kundservicekonferens. Konferensen arrangeras varje vår i Oslo, Norge, och är en årlig begivenhet för ledare och andra beslutsfattare i kundservicebranschen.

Skräddarsydd dag för dig som möter kunder ansikte mot ansikte eller på telefon!

Kursen som effektiviserar din arbetsdag utifrån dina förutsättningar. Skapa handlingsplaner, få en smart guide i hur du använder datorn, e-post och kalendrar på bästa sätt.

Kursen som utvecklar din kompetens i engelska inom administrationsområdet. Vi ger dig kommunikationsverktygen som är A och O i professionell kundservice.

Skapa en mer effektiv och enklare arbetsdag i helpdesken!

Denna kurs lär dig hur du drar nytta av dina kunders klagomål, ökar kundvärdet, servicegraden samt din egna förmåga till att hantera besvärliga situationer

Alla arbetsplatser har en person som är "spindeln-i-nätet". Är du en av dem? Då är det här kursen för dig!

Lär dig mer ombland annat logistik, säkerhet och samarbete. Utveckla dig i ditt jobb som lagermedarbetare!

Många av oss har blivit så vana vid stressen att vi accepterat den i vårt liv. Men den hjälper oss inte att ha den hälsa och det liv vi skulle ha om vi kunde ta saker med mer ro. Det här kursdagen fokuserar på att ge dig konkreta verktyg som du kan använda direkt i din vardag. Både på jobbet och hemma. Ta kontrollen över din mentala inställning och påverka din balans och ditt välmående i rätt riktning!

Hantera kunder och klagomål professionellt och lönsamt!

Som receptionist är du ofta omgivningens första intryck av verksamheten, vilket betyder att det krävs mycket av dig och att du spelar en otroligt viktig roll.

En lärorik utbildningsdag där du lär dig hur du tacklar svåra personer och situationer. Välkommen till en av våra mest populära kurser!

Lär dig hur du får mer gjort med bättre struktur och skapar tid över till det som är viktigt. Du får konkreta verktyg för att organisera, fokusera, automatisera och rensa upp på både skrivbord och i inboxen. Skapa en enklare vardag för dig själv.

En specialutvecklad kurs för dig som är vaktmästare eller fastighetsskötare

Unna dig en dag fylld av inspiration, energi och välmående! Möt fem talare som ger dig nycklar till hur du kan öka ditt välmående på arbetet och i ditt privatliv.