Kurser och konferenser
effektiv kunskap
Kurser och konferenser > Service och kundkontakt > Helpdesk
Call Center Dagarna
Call Center Dagarna är Nord-Europas största kundservicekonferens. Konferensen arrangeras varje vår i Oslo, Norge, och är en årlig begivenhet för ledare och andra beslutsfattare i kundservicebranschen.
Den stora kundservicedagen
Skräddarsydd dag för dig som möter kunder ansikte mot ansikte eller på telefon!
Klagomålshantering
Denna kurs lär dig hur du drar nytta av dina kunders klagomål, ökar kundvärdet, servicegraden samt din egna förmåga till att hantera besvärliga situationer