Välj stad och datum nedan

Stockholm

Pris:
kr 6.990,- + moms
Arrangemangslokal:
Scandic Järva krog - Stockholm
Antal dagar:
2
Kontaktperson:
Dela via sociala medier

Kurser inom Service och kundkontakt:

Vaktmästare och fastighetsskötare

Vaktmästare och Fastighetsskötare

En specialutvecklad kurs för dig som är vaktmästare eller fastighetsskötare.

Många som rycker i dig?

Du är den som får vardagen att funka för resten av verksamheten. Inte nog med att du skall hålla många bollar i luften. Du får ständigt prioritera om och vara beredd att släcka bränder i en vardag som förändrar sig hela tiden. Nu har vi skapat ett program som kommer att utveckla dig i rollen som vaktmästare och fastighetsskötare. Vi har samlat våra mest kunniga och engagerade talare för att ge DIG massor av ny kunskap.

Effektivisera arbetsdagen

Lyssna och lär hur du kan maximera din insats på jobbet utan stress. Här finns mycket att lära från bland annat idrottares sätt att tänka.

Samarbete och service

Lär du dig hur du kan bli mer involverad i det som rör organisationen du jobbar för. Hur du kan synliggöra din roll och bli en ännu viktigare aktör. Dessutom får du lära dig mer om service och hur man ”tar folk” på rätt sätt.

Jobba smartare med datorn

Här får du en snabb introduktionskurs i hur du kan jobba mer effektivt och professionellt i Excel och Word. Många blir förvånade över hur mycket de lär sig på ett sådant här pass!

Hur man sätter gränser och hanterar besvärliga personer

Även som vaktmästare händer det att man hamnar i konfliktfyllda situationer. Här får du lära dig hur du hanterar besvärliga personer och hur du kan sätta gränser för dig själv och andra.

Har du frågor? Kontakta projektledaren:

Kommentarer från tidigare deltagare:

”En mycket intressant kurs som gav enormt mycket.”
---
”Väldigt givande och väldigt bra samordnat.”
---
”Mycket bra. Hög kvalitet på alla föredragshållare och arrangemanget fungerade mycket bra.”
---
”Bra tempo, underhållande och givande.”
---
”Kursen var givande!”
---
”Den var lättsam och intressant. Man blev peppad och fick många nya idéer.”
---
”Tack så mycket allt var mycket givande.”
---
”Väldigt bra upplagd med bra mat o lokal.”
---
”Mycket bra!”
---
”Det var verkligen trevlig och en väldigt bra kurs för mig.”
---
”En fantastisk kurs mycket lärorik och massor av humor o skratt .”
---
”Tycker att kursen var givande, tycker att det poppar upp i skallen varje dag något positivt. Bra föreläsare - KANON”
---
”En intressant kurs med bra föreläsare.”
---
”Hej, jag tyckte att kursen var jättebra.”
---
”En trevlig och innehållsrik kurs med möjlighet till kontakt med övriga deltagare. Lyckades överträffa mina förväntningar.”

Program och praktiska upplysningar:

Björn Forss

Björn Forss är organisationskonsulten som föreläser med mycket humor och engagemang. Björn driver eget företag som hjälper organisationer med ledarskaps- och grupputveckling, personlig effektivitet och coachning. Björn har en bakgrund som både chef och idrottsledare och hans ledord är: aktivt ledarskap och samarbete, som bygger på ömsesidig respekt och förtroende. Något som också betonas i hans fängslande föredrag.

Du kan läsa mer om Björn och vad han kan göra för ditt företag på www.proaktive.se

Talare
Henrik Mattsson

Henrik Mattsson – en etablerad konflikt- och kommunikationsföreläsare i Sverige. Som ICC–certifierad coach har han coachat/utbildat över 70.000 människor i personlig utveckling sedan 1999. Med över 100 föreläsningar per år tillhör han de mest anlitade talarna i vårt land. Här kommer han att ge dig praktiska exempel och konkreta verktyg som hjälper dig att lyckas i det direkta mötet med en besvärlig person.

Henrik är bl.a. utbildad i Personlig Utveckling och Advanced Leadership av K-A Inc, Certifierad Internationell Coach och NLP Master Practitioner via Skandinaviska Ledarhögskolan. Mental Träning, Konflikthantering och Kommunikation är andra exempel på områden han har utbildat sig i.

Du kan läsa mer om Henrik Mattson på hans hemsida www.cuab.se

Talare
Designat av IXD | CMS från Netmaking | Driftad av eZ Publish