Välj stad och datum nedan

Stockholm

Pris:
kr 6.990,- + moms
Arrangemangslokal:
Scandic Ariadne - Stockholm
Antal dagar:
2
Kontaktperson:
John Andersson
|

Kurser inom Språk:

Engelska i vården

Engelska i vården
Ladda ned broschyr (0,82 MB pdf)

Kursen för dig som vill utöka din medicinska terminologi samt förbättra, utveckla och bli säkrare i din kommunikation på engelska med patienter i vården.

Kommunicera på engelska i patientmötet

Skulle du vilja bli säkrare på att uttrycka dig på engelska för att ge ett ännu bättre bemötande? Då är det här kursen för dig!
För dig som arbetar i vården är bra kommunikation A och O för att ge patienter och anhöriga det bemötande de behöver. Under den här kursen som är utvecklad speciellt för vårdpersonal lär du dig inte bara medicinska begrepp, utan du får även kunskap som gör dig tryggare när mötet behöver ske på engelska.

Under de här två dagarna blir dina kunskaper i engelska mycket bättre vilket kommer att göra din arbetsdag lättare. Du blir proffsigare i mötet på engelska både via telefon och i verkliga livet!

  • Vårdengelska - lär dig de rätt orden, fraserna och benämningarna
  • Engelska skrivregler för dig som arbetar i vården
  • Bra patientbemötande på engelska - lär du uttrycken du behöver för ett gott bemötande
  • Så blir du säkrare i mötet med patienter och anhöriga som inte har svenska som modersmål

Här lär du dig av vinnaren till priset "Confex bästa kursledare", Lena Elster.

PS! Missa inte kursen som gör att du inte kommer att behöva tänka "Åh nej inte på engelska" igen!

Program och praktiska upplysningar:

Måndag 21.05.2012

Stärk ditt självförtroende i mötet på engelska
- Så undviker du att bli nervös
- Så blir du väl förberedd
- Bli uppmärksam på hur du framstår
- Våga mer - du kan mer än vad du tror

09:30
Kaffe/te
11:00
Vårdengelska: Specifika ord som används i vården
- Benämningar på kroppsdelar
- Vad heter olika sjukdomar på engelska
- Hur förklarar du vad som gäller vid en undersökning
- Hur förklarar du vad som kommer att hända framöver
- Vad gör du när du inte förstår patienten- handfasta tips
11:15
Lunch
12:30
Olika kulturer och rutiner: undgå de största fallgroparna
- Vad är de vanligaste felen vi svenskar gör i översättningen till engelska
- Humor som redskap - fällor och möjligheter
- Etikettfrågor och artighetsfraser
13:30
Eftermiddagsfika
15:00
Så hanterar du e-post på engelska
- Hur hanterar du och svarar på inkommande e-post
- Skriftlig formulering och utformning
- Nyttiga ord och uttryck för användning i e-post
15:15
Första kursdagen slut
16:30

Tisdag 22.05.2012

Välkommen tillbaka! Kaffe/te och smörgås serveras
09:00
Telefonengelska: ta emot och vidareförmedla meddelanden professionellt
- Bra service i telefon ger ökad respekt och goodwill
- Goda fraser och uttryck när du ringer upp och tar emot samtal
- Hur du kontrollerar att du har uppfattat namn, tal och besked riktigt
- Vad gör du när du inte förstår - handfasta tips
- Telefonattityder - skillnader mellan olika länder
09:30
Kaffe/te
11:00
Så bemöter du utländska patienter på ett professionellt sätt
- Lär dig vad som är bra patientbemötande på engelska
- Önska välkommen och ställ rätt frågor
- Visa vägen, ge praktisk information, introduktion och presentation
11:20
Lunch
12:30
Introduktion, småprat och social engelska
- Hur tar du emot patienter som inte pratar svenska?
- Uttryck du behöver för ett gott bemötande
- Skapa god stämning och bli mer professionell genom att hantera småpratet på ett bra sätt
- Praktiska övningar
13:30
Eftermiddagsfika
15:00
Skrivfärdigheter i vårdengelska
- Bättra på dina engelska skrivkunskaper och få en uppfriskning av grundläggande regler för att skriva bättre brev, rapporter och referat
- De rätta orden för enheter, befattningar och avdelningar
15:15
Totalt hjärnsläpp! Hur räddar du situationen?
- Handfasta tips, genvägar och fusklappar
- Erfarenhetsutbyte och goda råd
16:00
Kursen avslutas. Tack för den här gången! Ha en trevlig resa hem
16:30

Talare

Lena Elster

Din kursledare Lena Elster är utbildad engelsklärare och har mer än 20 års erfarenhet av att undervisa. Idag ägnar hon sig åt att utbilda olika grupper i näringslivet. Lena är en otroligt inspirerande, engagerad och positiv kursledare. Hon har en förmåga att lära ut sina språkkunskaper på ett otroligt fängslande sätt.

Lena blev utsedd till ”Confex bästa kursledare”, för att hon håller ett otroligt högt kursutvärderingssnitt på sina kurser. Lena håller ett fantastiskt snitt på 4,95 av 5 möjliga på sina kurser. Så här kan du se fram emot två mycket givande kursdagar med en otroligt omtyckt och duktig kursledare. Läs mer om Lena och hennes arbete här http://www.ltiab.se

Talare

Populära kurser

Språk

Engelska för sekreteraren, administratören, receptionisten och telefonisten

Kursen som utvecklar din kompetens i engelska inom administrationsområdet. Vi ger dig kommunikationsverktygen som är A och O i professionell kundservice.

Engelska för sekreteraren, administratören, receptionisten och telefonisten

Designat av IXD | Utvecklat av Netmaking | Driftad av eZ Publish