Kurser inom Vård och omsorg:

Utvecklas i din yrkesroll

Vill du bli ännu säkrare på att du ställer frågorna så att du verkligen gör rätt bedömning över telefon? Skulle du vilja uppdatera dig på vilket ansvar du har för de råd du ger utifrån hälso- och sjukvårdslagen? Hur vägleder du bäst den som mår psykiskt dåligt? Den här kursen är utvecklad speciellt för dig!

Utmaningarna ökar inom telefonrådgivning

Det ställs allt högre förväntningar till dig som arbetare med medicinsk rådgivning över telefon. Förutom din gedigna kompetens inom medicin krävs det att du på kort tid skall skapa dig en korrekt bild av patientens tillstånd trots att du inte ser eller träffar personen. För att lyckas med det får du ständigt utveckla din förmåga till att skapa förtroende genom att kommunicera på ett sätt som visar respekt och empati. Under två dagar får du chansen att utveckla såväl din samtalsmetod som ditt medicinska kunnande på flera viktiga områden.

6 goda skäl till att vara med på kursen

1. Du kommer att få den senaste kunskapen om hur ditt jobb påverkas av lagar och regler!
2. Du kommer att utveckla din samtalsteknik ytterligare och lära dig hur du undviker vanliga fallgropar i samtalet!
3. Du får nycklarna till hur du hanterar olika typer av svåra samtal utan att mista din egen energi.
4. Du kommer att utveckla din kunskap kring hur du bäst vägleder patienter som har huvudvärk, buksmärtor, ont över bröstet, självmordstankar eller
annan psykisk ohälsa.
5. Samtidigt som du kommer att utbildas av de främsta experterna inom ditt område och träffa kollegor från hela landet!
6. Du kommer tillbaka till arbetsplatsen med ny kunskap och energi som gör ditt dagliga arbete ännu mer inspirerande!