Villkor för beställning

Vad ingår i priset på en klassrumskurs/klassrumskurs online?

Kursavgiften inkluderar:

• Genomföring av fysisk kurs eller digital kurs via Zoom/Teams.
• Kursmaterial från kursleverantör sänds elektroniskt (format beroende på kurs och kursledare).
• Fika och lunch vid fysiska kurser.
• Elektroniskt deltagarbevis från kursleverantör.

Vissa kurser erbjuder gratis support efter genomförd kurs.
Vissa kurser erbjuder inkluderat abonnemang på digital mötesplats, se nedan;
‍
Inkluderat abonnemang vid anmälan på vissa klassrumskurser/klassrumskurser online

Få tillgång till digital mötesplats:

• Vissa kurser erbjuds förutom kursen ett abonnemang på digital mötesplats (detta står tydligt på kursens hemsida)
• Det innebär 6 månaders (180 dagar) gratis tillgång till den digitala mötesplatsen med ämnesrelaterat material (blandning av artiklar, podcast, video, webinar etc.) från det att anmälan görs.
• Årlig förnyelse tills det att abonnemanget sägs upp*.

* Abonnemanget måste sägas upp skriftligen senast 30 dagar innan abonnemanget löper ut, annars förnyas prenumerationen automatiskt.

Vad ingår i priset på en förinspelad onlinekurs?

Kursavgiften inkluderar:

• Abonnemangsbaserad med full tillgång till kursen under 12 månader, från det att anmälan kommit in.
• Årlig förnyelse tills det att abonnemanget sägs upp*.
• Fri tillgång till elektroniska hjälpmedel och exempelfiler på de kurser där detta är relevant och tillgängligt.
• Elektroniskt deltagarbevis från kursleverantör.
• Abonnemanget kan när som helst under året uppdateras och förlängas.

* Abonnemanget måste sägas upp skriftligen senast 30 dagar innan abonnemanget löper ut, annars förnyas prenumerationen automatiskt.

Vad ingår i priset på en certifierad klassrumskurs/klassrumskurs online?

Kursavgiften inkluderar:

• Genomföring av fysisk kurs eller digital kurs via Zoom/Teams.
• Kursmaterial från kursleverantör sänds elektroniskt (format beroende på kurs och kursledare).
• Fika och lunch vid fysiska kurser.
• Elektroniskt deltagarbevis från kursleverantör.
• Examen 1 gång. Vid icke-godkänt examensprov får du möjlighet att kostnadsfritt utföra examensprovet en gång till.
• Certifieringsbevis efter godkänt examensprov.

Vissa kurser erbjuder gratis support efter genomförd kurs.
Vissa kurser erbjuder inkluderat abonnemang på digital mötesplats, se nedan;

Inkluderat abonnemang vid anmälan på vissa certifierade klassrumskurser/klassrumskurser online

Få tillgång till digital mötesplats:

• Vissa kurser erbjuds förutom kursen ett abonnemang på digital mötesplats (detta står tydligt på kursens hemsida)
• Det innebär 6 månaders (180 dagar) gratis tillgång till den digitala mötesplatsen med ämnesrelaterat material (blandning av artiklar, podcast, video, webinar etc.) från det att anmälan görs.
• Årlig förnyelse tills det att abonnemanget sägs upp*.

* Abonnemanget måste sägas upp skriftligen senast 30 dagar innan abonnemanget löper ut, annars förnyas prenumerationen automatiskt.

När är sista anmälningsdag?

• Vi har inget sista datum för kursanmälan till klassrumskurs eller klassrumskurs online så länge det finns platser kvar på kursen.
• Vi har inget sista datum för kursanmälan till förinspelad onlinekurs.

Kan man gå grupprabatt?

• Vi erbjuder grupprabatt om ni är tre eller fler från samma företag och anmälan görs samtidigt på samma kurs.
• Vi erbjuder även paketerbjudande, mer om detta på respektive kursleverantörs hemsida.

Villkor för anmälan

Anmälan till kurs är bindande och kan göras via vår hemsida eller e-post direkt till oss.

För att kunna registrera din anmälan via hemsidan/epost behöver vi följande upplysningar:

• Förnamn
• Efternamn
• Titel
• E-post (arbete)
• Telefonnummer
• Företag
• Organisationsnummer
• Fakturaadress
• Postnummer
• Ort
• Ordernummer, kostnadsnummer eller PO-nummer (om detta är obligatoriskt för ditt företag)
• GLN nummer (om detta är obligatoriskt för ditt företag)

Betalning

• Om vi saknar information för elektronisk faktura, skickas en faktura per post en vecka efter beställning.
• Kursen betalas alltid i förskott och betalningsfristen är 30 dagar netto från fakturadatum.
• Abonnemang som ej sägs upp 30 dagar innan abonnemanget löper ut, faktureras i sin helhet.
• Efter förfallodagen debiteras dröjsmålsränta med 8,5%

Avanmälan eller sjukdom på klassrumskurs/klassrumskurs online

• Om du på förhand vet att du får förhinder och inte kan delta på din kurs, kan din plats överlåtas till en kollega inom ditt företag fram till och med datum för kursstart. Kollegans namn, mobiltelefonnummer och e-post ska då uppges till Kursbekräftelse så kundservice kan ändra registreringen innan kursstart.
• Om ingen kan ta din plats, kan du inom 14 dagar före kursstart be om att flytta till ett annat datum, byta till en liknande kurs eller be att få ett värdebevis på motsvarande kursavgift.
• Om ingen kan ta din plats och det är mindre än 14 dagar före kursstart, är det dessvärre inte möjligt att få kompensation.

Voucher

• Om du har fått en voucher från din kursleverantör, kan du registrera dig på en ny kurs när som helst inom 12 månader från kursstart för ursprunglig anmäld kurs.
• För att använda vouchern måste denna skrivas in/sändas in till oss när anmälan görs.
• Rabatten dras direkt vid din anmälan om rabattkoden ligger inne i vårt system.
• Giltighetstiden för voucher löper ut efter 12 månader.
• Du kan anmäla dig till en kurs med ett värde motsvarande vouchern.
  - Om du vill anmäla dig till en dyrare kurs kommer vi att fakturera dig för mellanskillnaden.
  - Om du anmäler dig på en billigare kurs, krediteras dessvärre inte mellanskillnaden.
• Vouchern är inte personlig och kan nyttjas av andra inom ditt företag.
  Är du osäker på om din voucher är giltigt eller inte? Kontakta kundservice.

Rabattkod

• Om du har en rabattkod från din kursleverantör måste denna skrivas in/sändas in till oss när anmälan görs.
• Rabatten dras direkt vid din anmälan om rabattkoden ligger inne i vårt system.
• Är du osäker på om din rabattkod är giltigt eller inte? Kontakta kundservice.

Inställd klassrumskurs eller klassrumskurs online

• Vi kan komma att behöva ställa in en kurs på grund av för få deltagare eller på grund av andra förhållanden som ligger utom vår kontroll.
• Besked ges via e-post till deltagarna om kursen blir inställd, samt upplyser om orsaken.
• Samma kurs erbjuds vid ett senare datum eller en annan kurs till motsvarande värde.
• Kursbekraftelse.se eller kursleverantören är inte ersättningsskyldig när det gäller kostnader för flygbiljetter, hotell eller liknande i händelse av att en kurs måste ställas in.

Om ingen av punkterna ovan är aktuella, kommer vi att utfärda en voucher motsvarande betald kursavgift för kursen på kursleverantörens vägar.