Konflikthantering för ledare
16995
exkl. moms
Till anmälan

Konflikthantering för ledare

Certifierad kurs
Certifierad kurs
Certifierad kurs
Möt Arbetsmiljöverkets krav. Så hanterar och förebygger du som ledare konflikter på arbetsplatsen.
Har du frågor om kursen eller är du intresserad av företagsanpassad utbildning? Kontakta oss!
Check-ikon

Høstens datoer lansert

Sikre din plass idag
Se vårt kurstilbud
Om kursenKursinnehållCertifieringSertifiseringCertifieringSå fungerar detKursledareTidigare kunderKontakta ossTill anmälan

Kunskapsmål

  • Så hanterar du olika typer av konflikter genom funktionella metoder och verktyg.
  • Förstå grunderna i beteendepsykologi – lär dig förstå hur dina beteenden påverkar andras
  • Så förebygger du konflikter på din arbetsplats
  • Lär dig tillämpa funktionell samtalsmetodik vid konfliktsituationer

Om kursen

En av de mest aktuella kurserna för dig som är chef eller ledare

Har du tagit del av Arbetsmiljöverkets föreskrift om organisatorisk och social arbetsmiljö? Föreskriften förordar utbildningar för chefer, arbetsledare personalansvariga etc. för att bättre kunna hantera stress, kränkningar och obehag på sin arbetsplats. Samtliga chefer/ledare bör ha behörighet för att kunna hantera och förebygga konflikter. Har du den kompetensen?

Skapa en hälsosam och stark arbetsmiljökultur på arbetsplatsen

Att utveckla ett konflikthanterande ledarskap handlar inte enbart om att sätta sig in i nya föreskrifter, det är viktigt att du lär dig konflikthantering i praktiken. Det som gör konflikter på arbetsplatsen till obehagliga är bristen på kunskap. Som chef eller ledare har du här en avgörande roll och det är ditt ansvar att besitta de kunskaper som krävs för effektiv konflikthantering.

En av grundstenarna i konflikthantering är att bli medveten om egna och andras beteendemönster. Genom att använda beteendepsykologi kommer du kunna förstå och analysera en konflikt samt kunna formulera verksamma hanteringsstrategier.

Visa mer

Fördelar med kursen

  • Certifiering - du får dokumenterad kompetens som garanterat håller dig uppdaterad, uppgraderad och attraktiv på arbetsmarknaden
  • Så förstår och identifierar du olika typer av konflikter
  • Att hantera konflikter – funktionella metoder och verktyg
  • Samtalsmetodik – en av grundstenarna i konflikthantering ändring
  • Få insikt i och kunskap om beteendepsykologi
  • Konflikträdsla – så hanterar du den
  • Få kunskap om de vanligaste misstagen vid konflikthantering
  • Hur påverkar konflikter den psykosociala arbetsmiljön?
  • Så bemöter du starka känslor hos dig själv och hos andra
Konflikthantering är en viktig, men ofta en något obehaglig arbetsuppgift för en chef. Denna kurs ger dig tillgång till de verktyg och tekniker du behöver.
Visa mindre

Målgrupp

Kursen vänder sig till dig som har en ledarroll i privat eller offentlig sektor, oavsett bransch.

Förkunskaper

Inga förkunskaper krävs

Kursinnehåll

01 Konfliktförståelse - vad är en konflikt?

  • Vad kännetecknar en konflikt
  • Varför uppstår konflikter
  • Hur påverkar konflikter den psykosociala arbetsmiljön
  • Få kunskap om olika teorier och modeller för konflikter

02 Så förebygger du att konflikter uppstår

  • Vilka är de största risksituationerna?
  • Vad kan vi göra för att minska risken för konflikter i arbetsgrupper?
  • Vilka är de vanligaste misstagen du som chef/ledare kan göra?

03 Konflikthantering utifrån beteendepsykologi

  • Vad är beteendepsykologi
  • Bli medveten om eget och andras beteendemönster
  • Så ökar du beteenden som är bra och minskar de som inte är det

04 Effektiv samtalsmetodik vid konflikter - hur når du fram?

  • Effektiv kommunikation vid konflikter
  • Träning och verktyg för kommunikation och kroppsspråk

05 Att hantera konflikter - funktionella metoder och verktyg

  • Hur går man till väga - lär dig välja rätt förhållningsätt
  • Olika konflikter kräver olika metoder
  • Bli medveten om dina egna beteenden vid konflikter och hur de påverkar processen

06 Svåra samtal och missnöjda medarbetare

  • Praktisk träning på olika situationer som kan uppstå
  • Så förbereder du dig till svåra och obehagliga samtal.
  • Så säger du ifrån och sätter gränser - att ge negativ och korrigerande feedback
  • Så bemöter du starka känslor hos dig själv och hos andra

07 Praktisk träning på olika situationer som kan uppstå

  • Så bemöter du en missnöjd medarbetare - få tekniker som krävs
  • Konflikträdsla - så hanterar du den

08 Att skapa resultat från utbildningen - så gör du praktiskt

  • Personlig handlingsplan - vad tar du med dig vidare
  • Vilka områden behöver du jobba med och förbättra

01 Konfliktförståelse - vad är en konflikt?

  • Vad kännetecknar en konflikt
  • Varför uppstår konflikter
  • Hur påverkar konflikter den psykosociala arbetsmiljön
  • Få kunskap om olika teorier och modeller för konflikter

02 Så förebygger du att konflikter uppstår

  • Vilka är de största risksituationerna?
  • Vad kan vi göra för att minska risken för konflikter i arbetsgrupper?
  • Vilka är de vanligaste misstagen du som chef/ledare kan göra?

03 Konflikthantering utifrån beteendepsykologi

  • Vad är beteendepsykologi
  • Bli medveten om eget och andras beteendemönster
  • Så ökar du beteenden som är bra och minskar de som inte är det

04 Effektiv samtalsmetodik vid konflikter - hur når du fram?

  • Effektiv kommunikation vid konflikter
  • Träning och verktyg för kommunikation och kroppsspråk

Detta är en certifierad kurs

Kursen genomförs med två särskilt utbildade och av Försvarshögskolan licensierade handledare. Efter avslutad kurs får du en komplett dokumentation av utbildningen och ett utbildningsintyg. Försvarshögskolan äger och kvalitetssäkrar utbildningen kontinuerligt.

SOA

Detta är en certifierad kurs

PRINCE2®(Projectsin Controlled Environments) är en metod för strukturerad projektledning för attsäkra ett framgångsrikt projektgenomförande. PRINCE2®-kursenpå denna sidan erbjuds i samarbete med Metier/ Affiliate of AXELOS Limited.PRINCE2® är ett registrerat varumärke som tillhör AXELOS Limited.

Prince2

Detta är en certifierad kurs

Kursen är certifierad genom standarden DNV-ST-0008 - Certified Learning Programmes. Det säkerställer att innehållet i kursen håller högsta kvalitet och är i linje med efterfrågan på marknaden. Kursen utvärderas och uppdateras regelbundet av Confex men kvalitetsgranskas även av DNV som ett oberoende certifieringsorgan. En dokumenterad trygghetsstämpel både för dig och för din arbetsgivare.

DNV

Så fungerar det

Denna kurs kan du antingen ta fysiskt i ett klassrum eller digitalt via Zoom/Teams. Du kan vara trygg på att kursens mål och innehåll alltid är det samma oavsett format.

Denna kurs kan du ta när och var du vill och helt i din egen takt. Våra förhandsinspelade kurser är flexibla och mycket pedagogiskt upplagda. Du kommer att få information om inloggning kort tid efter att du har anmält dig.

Denna kurs genomförs enbart digitalt. Våra halvdags-webinarier tar upp det viktigaste inom ett ämne för att ge dig ett stort kompetensutbyte på kort tid.

  • Du kommer att få ditt kursmaterial på epost innan kursstart
  • Vid digitalt genomförande får du länk och nödvändig information om inloggning i god tid före kursstart
  • Vi har alltid en teknisk värd tillgänglig om du skulle stöta på problem under en digital kurs
  • Oavsett vilket format du väljer får du möjlighet till erfarenhetsutbyte med övriga deltagare
  • Fri tillgång till kursen i minimum 12 månader från att du anmäler dig
  • Du kommer att få information om inloggning kort tid efter att du har anmält dig
  • Efter 12 månader kan du använda kursen som ett uppslagsverk genom årlig förnyelse med vårt abonnemang

Hållpunkter

08:30 Registrering

09:00 Kursen börjar

12:00 Lunch

16:00 Kursen avslutas

  • Du kommer att få ditt kursmaterial på epost innan kursstart
  • Vid digitalt genomförande får du länk och nödvändig information om inloggning i god tid före kursstart
  • Vi har alltid en teknisk värd tillgänglig om du skulle stöta på problem under en digital kurs
  • Oavsett vilket format du väljer får du möjlighet till erfarenhetsutbyte med övriga deltagare
  • Fri tillgång till kursen i minimum 12 månader från att du anmäler dig
  • Efter 12 månader kan du använda kursen som ett uppslagsverk genom årlig förnyelse med vårt abonnemang
6 månader gratis

Exklusiv och kostnadsfri tillgång till PraktisktLedarskap

Denna kurs har ett 6 månaders kostnadsfritt abonnemang inkluderat i kursavgiften från att du anmäler dig till kursen. Du har därmed exklusiv tillgång till Sveriges första digitala lärportal för ledare – www.praktiskt-ledarskap-101.se

Om du ej önskar denna tilläggstjänst måste denna sägas upp 30 dagar innan den kostnadsfria perioden löper ut. Läs mer vad det innebär i våra Köpvillkor.

Skjermbilde av kunnskapsportal for PraktiskLedelse

Välkommen till lärportalen

Lärportalen att-leda-andra-utan-att-vara-chef.se vänder sig till dig som leder andra utan att formellt vara chef. Fortsätt ditt lärande efter avslutad kurs och ta del av spännande innehåll som ger dig råd, vägledning och inspiration.

Skjermbilde av kunnskapsportal for PraktiskLedelse

Kursledare

Med många års erfarenhet av att arrangera kurser och konferenser, har vi ett brett kontaktnät av kunniga kursledare med lång erfarenhet av både öppna och företagsinterna kurser. Alla våra kursledare har omfattande erfarenhet både inom sitt ämnesområde och som pedagoger, där vi väljer ut den mest lämpade för aktuell kurs. Med gott humör och stort engagemang varvar våra kursledare teori med praktiska uppgifter, och vägleder dig under hela din inlärningsresa.

Om kursarrangören

Kursledare

Ingen aktuelle kursleder er tilgjengelig.

Vad våra kunder säger om denna kurs

6
/6
star

För att uppfylla AFS 2015:4 bjöd jag in våra chefer till denna kurs, nu har vi en bra grund att stå på. Kursen var mycket bra. Annie var en bra föreläsare och otroligt kunnig.

Madde Neikter
HR Manager
SealEco AB and Nordic Waterproofing Group AB HQ
6
/6
star

Very well prepared and executed. I learned so many things. The course leader was an expert, and extremely skilled at facilitation.

Adam Woodworth
Tech Manager
Zmarta Group
6
/6
star

En av de bästa utbildningar jag varit på! En tydligt upplagd kurs med konkreta verktyg för kommande konfliktarbeten, och många tankar om förhållningssätt som ledare. En mycket inspirerande kursledare!

Eva Nyström
Verksamhetschef
Brödet och Fiskarna
6
/6
star

Väldigt påläst och kompetetent kursledare. Väldigt behaglig att lyssna på, aktiv i samtalen, inkluderande och naturlig i sitt sätt. Nu är jag väl förberedd inför framtida utmaningar.

Sara Nordin
Projektledare och HR-ansvarig
Octopi Bay
6
/6
star

Mycket bra. Kompetent kursledare som lyckades få igång ett stort engagemang hos oss deltagare. praktiska övningar som både befäster kunskap och sätter igång reflektion som skapar nya frågor.

Helen Peterson
Rektor för förskola
Karlskoga kommun

Anmälan

Steg

Välj plats och datum

1
Plats och datum
2
Deltagare
3
Faktura

Tillgängliga platser

(Scrolla för att se fler städer)

Tillgängliga platser (A-Ö)

Se alla kurstillfällen

Tillgängliga datum

Detta är en förinspelad kurs, tillgång beviljas via e-post.

Lediga platser
Få platser kvar
Full
Lediga platser
Få platser kvar
Full
Lediga platser
Få platser kvar
Full
Lediga platser
Få platser kvar
Full
Lediga platser
Få platser kvar
Full
Lediga platser
Få platser kvar
Full
Lediga platser
Få platser kvar
Full

* Välj ett datum

Ingen ledige datoer!

Steg

Deltagare

1
Plats och datum
2
Deltagare
3
Faktura
Du har valt:
Plats:
undefined
Datum:
undefined
Förinspelad kurs - Online

Deltagare 1

* Vänligen fyll i alla fält

Steg

Faktura

1
Plats och datum
2
Deltagare
3
Faktura
Du har valt:
Plats:
undefined
Datum:
undefined
Förinspelad kurs - Online

3. Faktura informasjon

Pris

Pris per person
16995
kr exkl. moms
Rabatt
-
0
kr.
Pris att betala
16995
kr exkl. moms

Villkor

* Vänligen fyll i alla fält

Kontakta kundservice@kursbekraftelse.se om du inte mottar en bekräftelse från oss via e-post inom 5 minuter.

63478
Check-ikon
Da er alt i boks!
En bekreftelse er blitt sendt til deg på e-post.
Vi gleder oss til å se deg på kurset!
Hoppsan! Något gick fel när formuläret skickades.
Pris
16995
exkl. moms
2 dag(ar)
Klassrum
100% nöjdhetsgaranti
Certifierad kurs
Skandinaviens ledande kursleverantör
Över 500 000 kursdeltagare
Abonnemang

Kursen är abonnemangsbaserad och de första 12 månaderna är förhandsbetalda. Därefter kan du välja att avsluta eller behålla kursen som ett uppslagsverk med en årlig förnyelse. Läs mer i Köpvillkår och FAQ.

Vi kan skräddarsy denna kurs för ditt företag. Kontakta oss för ett förutsättningslöst samtal.
Företagsanpassad utbildning
Är ni flera på företaget som behöver kompetensutveckling? Då kan vi hjälpa er! Vi erbjuder både skräddarsydda utbildningar och certifierade kurser för företag.
Vill du veta mer om företagsanpassad utbildning?
Hilde Kjærstad
Josefin Ljungberg
Försäljning & Projektledare
jl@confex.se
+46 733 580 091
Vi kan skräddarsy denna kurs för ditt företag. Kontakta oss för ett förutsättningslöst samtal.