Konflikthantering för ledare

Företagsanpassad utbildning?

Oavsett vilket kompetensbehov som ni än har så är ni välkomna att kontakta mig med er förfrågan!
Bli kontaktad
Höstens datum ute nu
Säkra dig en plats idag
Se vårt kursutbud

Konflikthantering för ledare

Certifierad kurs
Certifierad kurs
Certifierad kurs
Möt Arbetsmiljöverkets krav. Så hanterar och förebygger du som ledare konflikter på arbetsplatsen.
Anmäl mig
Dela denna kursen
Certifierad kurs
Över 500 000 kursdeltagare
Nöjdhetsgaranti
Skandinaviens ledande kursleverantör
Över 500 000 kursdeltagare
Nöjdhetsgaranti
Abonnemang
Om kursenKursinnehållCertifieringCertifieringCertifieringSå fungerar detKursledareAnmäl mig
2
Dag(ar)
Live
Certifierad kurs
15995
kr exkl. moms

Om kursen

En av de mest aktuella kurserna för dig som är chef eller ledare

Har du tagit del av Arbetsmiljöverkets föreskrift om organisatorisk och social arbetsmiljö? Föreskriften förordar utbildningar för chefer, arbetsledare personalansvariga etc. för att bättre kunna hantera stress, kränkningar och obehag på sin arbetsplats. Samtliga chefer/ledare bör ha behörighet för att kunna hantera och förebygga konflikter. Har du den kompetensen?

Skapa en hälsosam och stark arbetsmiljökultur på arbetsplatsen

Att utveckla ett konflikthanterande ledarskap handlar inte enbart om att sätta sig in i nya föreskrifter, det är viktigt att du lär dig konflikthantering i praktiken. Det som gör konflikter på arbetsplatsen till obehagliga är bristen på kunskap. Som chef eller ledare har du här en avgörande roll och det är ditt ansvar att besitta de kunskaper som krävs för effektiv konflikthantering.

En av grundstenarna i konflikthantering är att bli medveten om egna och andras beteendemönster. Genom att använda beteendepsykologi kommer du kunna förstå och analysera en konflikt samt kunna formulera verksamma hanteringsstrategier.

Fördelar med kursen

  • Certifiering - du får dokumenterad kompetens som garanterat håller dig uppdaterad, uppgraderad och attraktiv på arbetsmarknaden
  • Så förstår och identifierar du olika typer av konflikter
  • Att hantera konflikter – funktionella metoder och verktyg
  • Samtalsmetodik – en av grundstenarna i konflikthantering ändring
  • Få insikt i och kunskap om beteendepsykologi
  • Konflikträdsla – så hanterar du den
  • Få kunskap om de vanligaste misstagen vid konflikthantering
  • Hur påverkar konflikter den psykosociala arbetsmiljön?
  • Så bemöter du starka känslor hos dig själv och hos andra

Konflikthantering är en viktig, men ofta en något obehaglig arbetsuppgift för en chef. Denna kurs ger dig tillgång till de verktyg och tekniker du behöver.

Exklusiv tillgång till Sveriges första digitala lärportal

I din kursavgift får du tillgång till Sveriges första digitala lärportal för  ledare –www.praktiskt-ledarskap-101.se, helt kostnadsfritt under 6 månader. Här kommer du som ledare få ta del av artiklar, webinar, videos och podcast som hjälper dig att hålla dig uppdaterad och få rätt förutsättningar och stöd för att kunna utveckla ditt ledarskap vidare.

Läs mer

Nästa kurs

Se alla kurstillfällen

25-26 oktober
Malmö
Scandic S:t Jörgen
To be defined
12809600
malmo
22-23 november
Göteborg
Scandic Europa
To be defined
12807647
goteborg
29-30 november
Stockholm
Scandic Alvik
To be defined
12809602
stockholm
13-14 december
Online
Kursen genomförs digitalt
To be defined
12809604
online
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Denna kurs har ett 6 månaders kostnadsfritt abonnemang inkluderat i kursavgiften från att du anmäler dig till kursen. Du har därmed exklusiv tillgång till Sveriges första digitala lärportal för ledare – www.praktiskt-ledarskap-101.se

Om du ej önskar denna tilläggstjänst måste denna sägas upp 30 dagar innan den kostnadsfria perioden löper ut. Läs mer vad det innebär i våra Köpvillkor.

Kunskapsmål

  • Så hanterar du olika typer av konflikter genom funktionella metoder och verktyg.
  • Förstå grunderna i beteendepsykologi – lär dig förstå hur dina beteenden påverkar andras
  • Så förebygger du konflikter på din arbetsplats
  • Lär dig tillämpa funktionell samtalsmetodik vid konfliktsituationer

Målgrupp

Kursen vänder sig till dig som har en ledarroll i privat eller offentlig sektor, oavsett bransch.

Förkunskaper

Inga förkunskaper krävs

Kursinnehåll

Se hela kursinnehållet + -

01 Konfliktförståelse - vad är en konflikt?

  • Vad kännetecknar en konflikt
  • Varför uppstår konflikter
  • Hur påverkar konflikter den psykosociala arbetsmiljön
  • Få kunskap om olika teorier och modeller för konflikter

02 Så förebygger du att konflikter uppstår

  • Vilka är de största risksituationerna?
  • Vad kan vi göra för att minska risken för konflikter i arbetsgrupper?
  • Vilka är de vanligaste misstagen du som chef/ledare kan göra?

03 Konflikthantering utifrån beteendepsykologi

  • Vad är beteendepsykologi
  • Bli medveten om eget och andras beteendemönster
  • Så ökar du beteenden som är bra och minskar de som inte är det

04 Effektiv samtalsmetodik vid konflikter - hur når du fram?

  • Effektiv kommunikation vid konflikter
  • Träning och verktyg för kommunikation och kroppsspråk

05 Att hantera konflikter - funktionella metoder och verktyg

  • Hur går man till väga - lär dig välja rätt förhållningsätt
  • Olika konflikter kräver olika metoder
  • Bli medveten om dina egna beteenden vid konflikter och hur de påverkar processen

06 Svåra samtal och missnöjda medarbetare

  • Praktisk träning på olika situationer som kan uppstå
  • Så förbereder du dig till svåra och obehagliga samtal.
  • Så säger du ifrån och sätter gränser - att ge negativ och korrigerande feedback
  • Så bemöter du starka känslor hos dig själv och hos andra

07 Praktisk träning på olika situationer som kan uppstå

  • Så bemöter du en missnöjd medarbetare - få tekniker som krävs
  • Konflikträdsla - så hanterar du den

08 Att skapa resultat från utbildningen - så gör du praktiskt

  • Personlig handlingsplan - vad tar du med dig vidare
  • Vilka områden behöver du jobba med och förbättra

Detta är en certifierad kurs

Kursen genomförs med två särskilt utbildade och av Försvarshögskolan licensierade handledare. Efter avslutad kurs får du en komplett dokumentation av utbildningen och ett utbildningsintyg. Försvarshögskolan äger och kvalitetssäkrar utbildningen kontinuerligt.

Detta är en certifierad kurs

PRINCE2®(Projectsin Controlled Environments) är en metod för strukturerad projektledning för attsäkra ett framgångsrikt projektgenomförande. PRINCE2®-kursenpå denna sidan erbjuds i samarbete med Metier/ Affiliate of AXELOS Limited.PRINCE2® är ett registrerat varumärke som tillhör AXELOS Limited.

Detta är en certifierad kurs

Kursen är certifierad genom standarden DNV-ST-0008 - Certified Learning Programmes. Det säkerställer att innehållet i kursen håller högsta kvalitet och är i linje med efterfrågan på marknaden. Kursen utvärderas och uppdateras regelbundet av Confex men kvalitetsgranskas även av DNV som ett oberoende certifieringsorgan. En dokumenterad trygghetsstämpel både för dig och för din arbetsgivare.

Examen

Denna kurs är certifierad och det innebär att du kommer att få erbjudande om att genomföra en examen. Vid godkänt resultat erhåller du ett certifikat som visar att du genomgått en kurs som uppfyller kvalitetskraven i enlighet med DNV-ST-0008 - Certified Learning Programmes.

Vid eventuella frågor, kontakta examensavdelningen:
examen@confex.se

Praktisk information om examen

  • Examen är frivillig
  • Länk till examensprovet skickas till din e-post efter avslutad kurs
  • Examen är öppen 7 antal dagar efter avslutad kurs
  • 30 frågor ska besvaras på 60 minuter
  • 4 svarsalternativ på varje fråga, varav bara 1 alternativ är rätt
  • 50% måste vara rätt för att erhålla ett godkänt resultat
  • Du får resultatet direkt efter avslutad examen
  • Vid icke godkänt resultat får du 1 kostnadsfritt försök till
  • Vid godkänt resultat erhåller du ett kurscertifikat som skickas till din e-post

Så fungerar det

Denna kurs kan du antingen ta fysiskt i ett klassrum eller digitalt via Zoom/Teams. Du kan vara trygg på att kursens mål och innehåll alltid är det samma oavsett format.

  • Du kommer att få ditt kursmaterial på epost innan kursstart
  • Vid digitalt genomförande får du länk och nödvändig information om inloggning i god tid före kursstart
  • Vi har alltid en teknisk värd tillgänglig om du skulle stöta på problem under en digital kurs
  • Oavsett vilket format du väljer får du möjlighet till erfarenhetsutbyte med övriga deltagare

Denna kurs kan du ta när och var du vill och helt i din egen takt. Våra förhandsinspelade kurser är flexibla och mycket pedagogiskt upplagda.

  • Fri tillgång till kursen i minimum 12 månader från att du anmäler dig
  • Du kommer att få information om inloggning kort tid efter att du har anmält dig
  • Efter 12 månader kan du använda kursen som ett uppslagsverk genom årlig förnyelse med vårt abonnemang

Denna kurs genomförs enbart digitalt. Våra halvdags-webinarier tar upp det viktigaste inom ett ämne för att ge dig ett stort kompetensutbyte på kort tid.

  • Kursmaterial kommer att skickas ut i förväg
  • Du får länk och nödvändig information om inloggning i god tid före kursstart
  • Vi har alltid en teknisk värd tilllgänglig om du skulle stöta på problem under kursen
  • Pauser är inlagda i undervisningen

Denna kurs har ett 6 månaders kostnadsfritt abonnemang inkluderat i kursavgiften från att du anmäler dig till kursen. Du har därmed exklusiv tillgång till Sveriges första digitala lärportal för ledare – www.praktiskt-ledarskap-101.se

Om du ej önskar denna tilläggstjänst måste denna sägas upp 30 dagar innan den kostnadsfria perioden löper ut. Läs mer vad det innebär i våra Köpvillkor.

Abonnemang

Vår ambition är att stärka din kompetens under hela yrkeslivet, antingen genom att friska upp befintlig kompetens eller genom att bistå med ny. Med livslångt lärande håller du dig uppdaterat och relevant förframtidens omställning och konkurrens i näringslivet.

Som ett led i livslångt lärande är denna kurs arrangerad med en abonnemangslösning för dig. Från att du anmäler dig på kursen har du tillgång till allt material i 12 månader. Efter detta kan du behålla kursen som ett uppslagsverk med en årlig förnyelse av abonnemanget. Som abonnemangskund erbjuder vi dig förmånliga och rabatterade priser, så att du kontinuerligt kan hålla dig uppdaterad och relevant.

Om du önskar att avsluta ditt abonnemang behöver avtalet sägas upp senast 30 dagar innan abonnemanget löper ut, annars förnyas prenumerationen automatiskt. Se mer information i våra Köpvillkor och FAQ.

Hållpunkter

08:30 Registrering

09:00 Kursen börjar

12:00 Lunch

16:00 Kursen avslutas

Vad våra kunder säger om denna kurs

6
/6
Madde Neikter
HR Manager
SealEco AB and Nordic Waterproofing Group AB HQ

För att uppfylla AFS 2015:4 bjöd jag in våra chefer till denna kurs, nu har vi en bra grund att stå på. Kursen var mycket bra. Annie var en bra föreläsare och otroligt kunnig.

6
/6
Adam Woodworth
Tech Manager
Zmarta Group

Very well prepared and executed. I learned so many things. The course leader was an expert, and extremely skilled at facilitation.

6
/6
Eva Nyström
Verksamhetschef
Brödet och Fiskarna

En av de bästa utbildningar jag varit på! En tydligt upplagd kurs med konkreta verktyg för kommande konfliktarbeten, och många tankar om förhållningssätt som ledare. En mycket inspirerande kursledare!

6
/6
Sara Nordin
Projektledare och HR-ansvarig
Octopi Bay

Väldigt påläst och kompetetent kursledare. Väldigt behaglig att lyssna på, aktiv i samtalen, inkluderande och naturlig i sitt sätt. Nu är jag väl förberedd inför framtida utmaningar.

6
/6
Helen Peterson
Rektor för förskola
Karlskoga kommun

Mycket bra. Kompetent kursledare som lyckades få igång ett stort engagemang hos oss deltagare. praktiska övningar som både befäster kunskap och sätter igång reflektion som skapar nya frågor.

Kursledare

Soma Biglari
Läs mer
Simon Bonnevier

Simon Bonnevier är legitimerad psykolog, certifierad inom OBM och med en specialistordning inom AO-psykologi. Han är verksam som ledarskaps- och organisationskonsult hos PBM, ett företag specialiserat på arbetsrelaterad ohälsa med ett brett beteendevetenskapligt utbud.

Läs mer

Kursanmälan

Frågor om kursen:

Malin Pilblad

Kursansvarig
+46 (0)8 28 43 99
mp@confex.se
Frågor inför din anmälan:

Konflikthantering för ledare

Plats:
undefined
Datum:
undefined
Pris:
15995
kr exkl. moms

Steg

Välj plats och datum

Se alla kurstillfällen

To be defined
To be defined
To be defined
To be defined

* Vänligen fyll i alla fält

Inge tilgjengelig dato!

2. Deltakere

Steg

Deltagare

Deltagare 1

* Vänligen fyll i alla fält

Steg

Faktura

3. Faktura informasjon

Pris

Pris per person
15995
kr exkl. moms
Rabatt
-
0
kr.
Pris att betala
15995
kr exkl. moms

Villkor

* Vänligen fyll i alla fält

63478,63479
Da er alt i boks!
En bekreftelse er blitt sendt til deg på e-post.
Vi gleder oss til å se deg på kurset!
Oops! Something went wrong while submitting the form.