Key Account Manager
15800
exkl. moms
Till anmälan

Key Account Manager

Certifierad kurs
Certifierad kurs
Certifierad kurs
Skaffa dig konkreta verktyg för att framgångsrikt utveckla nyckelkunder. Lär dig bemästra olika situationer inom KAM-rollen och fortsätta din personliga utveckling.
Har du frågor om kursen eller är du intresserad av företagsanpassad utbildning? Kontakta oss!
Check-ikon

Høstens datoer lansert

Sikre din plass idag
Se vårt kurstilbud
Om kursenKursinnehållCertifieringSertifiseringCertifieringSå fungerar detKursledareTidigare kunderKontakta ossTill anmälan

Kunskapsmål

  • Bli mer framgångsrik, självsäker och effektiv i ditt arbete med att utveckla företagets nyckelkunder
  • Lär dig verktygen för att utveckla ditt arbetssätt med nyckelkunder
  • Bli trygg genom att öva på olika situationer som ingår i KAM-rollen
  • Utveckla din förmåga att genomföra och leda arbete

Om kursen

Vill du bygga och utveckla starka och långvariga relationer med företagets viktigaste kunder? Den här kursen ger dig konkreta verktyg och övningar som gör dig mer framgångsrik, självsäker och effektiv i din roll. Den lägger stor vikt vid att du ska utvecklas och vara förberedd på olika situationer som kan uppstå i KAM-rollen. Genom träning lär du dig att effektivt hantera oväntade situationer.

Key Account Manager är en viktigt roll, och därför är det viktigt både för dig och ditt företag, att du är trygg i rollen och har rätt verktyg för att utveckla ditt arbetssätt med nyckelkunder. Kursen är interaktiv med många övningar och olika praktiska uppgifter. Det finns även tid för diskussion och utbyte mellan deltagarna.

Visa mer

Därför ska du välja kursen:

Målet med kursen är att utveckla dig så du blir ännu bättre i din roll som Key Account Manager, samt utveckla företagets nyckelkunder. Vi gör detta genom en beprövad metodik där dessa tre områden utgör grunden.

Vi ger dig:

Insikter, kunskap och verktyg. Tänk nytt och tänk större. Genom att tillhandahålla ny kunskap och konkreta verktyg kommer du att lyckas ännu bättre i din roll som Key Account Manager.

Konkret handlingsplan. Under kursen skapar vi en konkret handlingsplan som du kan applicera direkt efter utbildningen – och som du på egen hand kan utveckla och använda över tid.

Givande erfarenhetsutbyte . Ta del av erfarenheter och lärdomar från andra deltagarna och kursledare. Du får både nya idéer och bekräftelse på vad som fungerar i praktiken.

Genom att delta i denna tvådagarskurs kommer du att lära dig och utveckla de viktigaste färdigheterna för att bli en framgångsrik Key Account Manager. Fokus ligger på praktisk tillämpning och ger dig de verktyg som krävs för att lyckas i denna viktiga roll.

Visa mindre

"Jag uppskattar momenten och övningarna som kan användas direkt i vår vardag. Jag har varit på mängder av säljutbildningar men det var skönt att få en konkret verktygslåda för KAM-rollen och strategiarbetet."

Martin Nylund, IMI Hydronic Engineering AB

Målgrupp

Utbildningen riktar sig till både befintliga och blivande Key Account Managers som arbetar med företagets nyckelkunder. Dessutom kan försäljningschefer, affärsområdeschefer och andra ledare dra nytta av kursen.

Förkunskaper

Kursinnehåll

01 Modellen kring Key Account Management

  • Vi introducerar den övergripande modellen för Key Account Management (KAM) och dess betydelse för att hantera strategiskt viktiga kunder effektivt. Du får insikt i de grundläggande principerna som ligger till grund för KAM-arbetet.

02 Rollen som Key Account Manager och nyckeluppgifter

  • Vi fördjupar oss i den viktiga rollen som Key Account Manager och utforskar nyckeluppgifterna som ingår. Genom att förstå ansvarsområdena blir du bättre rustad att leverera resultat och stärka kundrelationerna.

03 Välja och prioritera nyckelkunder

  • Vi går igenom strategier för att välja och prioritera vilka kunder som bör behandlas som nyckelkunder. Genom att effektivt fokusera på de mest relevanta kunderna kan du maximera dina insatser och resultat.

04 Kundanalys och bedöma potential

  • Vi lär oss hur man genomför noggranna kundanalyser för att bedöma kundernas potential och behov.

05 Kartlägga köpresan

  • Vi analyserar kundernas köpbeteende och kartlägger deras köpresor. Genom att förstå denna köpresa kan du anpassa ditt arbete och effektivt påverka kundernas beslut.

06 Strategiska och taktiska KAM-planer

  • Vi tar upp hur man utformar strategiska och taktiska planer för Key Account Management.

07 Nyckeltal och styrning i KAM-rollen

  • Vi ser på relevanta nyckeltal för att mäta och styra framstegen inom Key Account Management. Med rätt nyckeltal kan du ta datadrivna beslut och förbättra prestationen.

08 Positionera sig som nyckelleverantör

  • Vi ser på hur du kan positionera dig som en betrodd nyckelleverantör för dina kunder. Förtroende är avgörande för att säkra långsiktiga relationer.

09 Utveckla kundens och den egna affären

  • Vi går igenom strategier för att utveckla både kundens och den egna organisationens affär. Målet är att skapa win-win-situationer.

10 Leda och organisera KAM-arbetet internt

  • Vi diskuterar hur man framgångsrikt leder och organiserar Key Account Management-arbetet internt inom företaget. En bra intern organisation är avgörande för att uppnå målen.

11 Driva långsiktig utveckling i kombination med taktiska vinster

  • Vi fokuserar på balansen mellan långsiktig utveckling och taktiska vinster i KAM-rollen. Att kunna navigera mellan dessa två aspekter är viktigt för långsiktig framgång.

12 Utveckla förhandlingsförmågan

  • Vi stärker din förhandlingsförmåga genom att ge dig konkreta verktyg och tekniker. En stark förhandlingsförmåga är en förutsättning för att få fördelaktiga avtal och relationer med nyckelkunder.

01 Modellen kring Key Account Management

  • Vi introducerar den övergripande modellen för Key Account Management (KAM) och dess betydelse för att hantera strategiskt viktiga kunder effektivt. Du får insikt i de grundläggande principerna som ligger till grund för KAM-arbetet.

02 Rollen som Key Account Manager och nyckeluppgifter

  • Vi fördjupar oss i den viktiga rollen som Key Account Manager och utforskar nyckeluppgifterna som ingår. Genom att förstå ansvarsområdena blir du bättre rustad att leverera resultat och stärka kundrelationerna.

03 Välja och prioritera nyckelkunder

  • Vi går igenom strategier för att välja och prioritera vilka kunder som bör behandlas som nyckelkunder. Genom att effektivt fokusera på de mest relevanta kunderna kan du maximera dina insatser och resultat.

04 Kundanalys och bedöma potential

  • Vi lär oss hur man genomför noggranna kundanalyser för att bedöma kundernas potential och behov.

05 Kartlägga köpresan

  • Vi analyserar kundernas köpbeteende och kartlägger deras köpresor. Genom att förstå denna köpresa kan du anpassa ditt arbete och effektivt påverka kundernas beslut.

06 Strategiska och taktiska KAM-planer

  • Vi tar upp hur man utformar strategiska och taktiska planer för Key Account Management.

Detta är en certifierad kurs

Kursen genomförs med två särskilt utbildade och av Försvarshögskolan licensierade handledare. Efter avslutad kurs får du en komplett dokumentation av utbildningen och ett utbildningsintyg. Försvarshögskolan äger och kvalitetssäkrar utbildningen kontinuerligt.

SOA

Detta är en certifierad kurs

PRINCE2®(Projectsin Controlled Environments) är en metod för strukturerad projektledning för attsäkra ett framgångsrikt projektgenomförande. PRINCE2®-kursenpå denna sidan erbjuds i samarbete med Metier/ Affiliate of AXELOS Limited.PRINCE2® är ett registrerat varumärke som tillhör AXELOS Limited.

Prince2

Detta är en certifierad kurs

Kursen är certifierad genom standarden DNV-ST-0008 - Certified Learning Programmes. Det säkerställer att innehållet i kursen håller högsta kvalitet och är i linje med efterfrågan på marknaden. Kursen utvärderas och uppdateras regelbundet av Confex men kvalitetsgranskas även av DNV som ett oberoende certifieringsorgan. En dokumenterad trygghetsstämpel både för dig och för din arbetsgivare.

DNV

Så fungerar det

Denna kurs kan du antingen ta fysiskt i ett klassrum eller digitalt via Zoom/Teams. Du kan vara trygg på att kursens mål och innehåll alltid är det samma oavsett format.

Denna kurs kan du ta när och var du vill och helt i din egen takt. Våra förhandsinspelade kurser är flexibla och mycket pedagogiskt upplagda. Du kommer att få information om inloggning kort tid efter att du har anmält dig.

Denna kurs genomförs enbart digitalt. Våra halvdags-webinarier tar upp det viktigaste inom ett ämne för att ge dig ett stort kompetensutbyte på kort tid.

  • Du kommer att få ditt kursmaterial på epost innan kursstart
  • Vid digitalt genomförande får du länk och nödvändig information om inloggning i god tid före kursstart
  • Vi har alltid en teknisk värd tillgänglig om du skulle stöta på problem under en digital kurs
  • Oavsett vilket format du väljer får du möjlighet till erfarenhetsutbyte med övriga deltagare
  • Fri tillgång till kursen i minimum 12 månader från att du anmäler dig
  • Du kommer att få information om inloggning kort tid efter att du har anmält dig
  • Efter 12 månader kan du använda kursen som ett uppslagsverk genom årlig förnyelse med vårt abonnemang

Hållpunkter

  • Du kommer att få ditt kursmaterial på epost innan kursstart
  • Vid digitalt genomförande får du länk och nödvändig information om inloggning i god tid före kursstart
  • Vi har alltid en teknisk värd tillgänglig om du skulle stöta på problem under en digital kurs
  • Oavsett vilket format du väljer får du möjlighet till erfarenhetsutbyte med övriga deltagare
  • Fri tillgång till kursen i minimum 12 månader från att du anmäler dig
  • Efter 12 månader kan du använda kursen som ett uppslagsverk genom årlig förnyelse med vårt abonnemang
Hållpunkter:

08.30 Registrering och frukost

09.00 Kursen börjar

16.00 Kursen avslutas

I priset ingår två dagars utbildning, lunch, fika, dokumentation och ett individuellt coachingtillfälle.

Antalet platser är begränsat till 12 personer per utbildning, så boka din plats i god tid.

Individuell coaching

I utbildningen ingår en session med personlig coaching där du har möjlighet att diskutera dina unika frågor och få hjälp med att utveckla och implementera din handlingsplan.

6 månader gratis

Exklusiv och kostnadsfri tillgång till PraktisktLedarskap

Denna kurs har ett 6 månaders kostnadsfritt abonnemang inkluderat i kursavgiften från att du anmäler dig till kursen. Du har därmed exklusiv tillgång till Sveriges första digitala lärportal för ledare – www.praktiskt-ledarskap-101.se

Om du ej önskar denna tilläggstjänst måste denna sägas upp 30 dagar innan den kostnadsfria perioden löper ut. Läs mer vad det innebär i våra Köpvillkor.

Skjermbilde av kunnskapsportal for PraktiskLedelse

Välkommen till lärportalen

Lärportalen att-leda-andra-utan-att-vara-chef.se vänder sig till dig som leder andra utan att formellt vara chef. Fortsätt ditt lärande efter avslutad kurs och ta del av spännande innehåll som ger dig råd, vägledning och inspiration.

Skjermbilde av kunnskapsportal for PraktiskLedelse

Kursledare

Patrik  Nordkvist
Patrik Nordkvist
Kursledare

Patrik Nordkvist är en expert inom försäljning och ledarskap. Han har tränat och hjälpt över hundratals framstående försäljningschefer och ledare. Med en gedigen bakgrund som framgångsrik försäljningschef och VD, kan han dela med sig av sina egna praktiska erfarenheter samt erbjuda beprövade verktyg och metoder, för att inte bara leda och utveckla försäljningen idag, utan även för att garantera framgång i framtiden.

Visa mer
Visa mindre

Om kursarrangören

Försäljningschefen erbjuder ett brett utbud av utbildningar som hjälper företag att skapa ökad försäljning och tillväxt. Denna kurs levereras och kvalitetssäkras av Försäljningschefen samarbete med Confex.

Kursledare

Ingen aktuelle kursleder er tilgjengelig.

Vad våra kunder säger om denna kurs

Referenser kommer snart. Välkommen åter!

Anmälan

Steg

Välj plats och datum

1
Plats och datum
2
Deltagare
3
Faktura

Tillgängliga platser

(Scrolla för att se fler städer)

Tillgängliga platser (A-Ö)

Se alla kurstillfällen

Tillgängliga datum

Detta är en förinspelad kurs, tillgång beviljas via e-post.

Lediga platser
Få platser kvar
Full

* Välj ett datum

Ingen ledige datoer!

Steg

Deltagare

1
Plats och datum
2
Deltagare
3
Faktura
Du har valt:
Plats:
undefined
Datum:
undefined
Förinspelad kurs - Online

Deltagare 1

* Vänligen fyll i alla fält

Steg

Faktura

1
Plats och datum
2
Deltagare
3
Faktura
Du har valt:
Plats:
undefined
Datum:
undefined
Förinspelad kurs - Online

3. Faktura informasjon

Pris

Pris per person
15800
kr exkl. moms
Rabatt
-
0
kr.
Pris att betala
15800
kr exkl. moms

Villkor

* Vänligen fyll i alla fält

Kontakta kundservice@kursbekraftelse.se om du inte mottar en bekräftelse från oss via e-post inom 5 minuter.

74628
Check-ikon
Da er alt i boks!
En bekreftelse er blitt sendt til deg på e-post.
Vi gleder oss til å se deg på kurset!
Hoppsan! Något gick fel när formuläret skickades.
Pris
15800
exkl. moms
2 dag(ar)
Klassrum
100% nöjdhetsgaranti
Certifierad kurs
Skandinaviens ledande kursleverantör
Över 500 000 kursdeltagare
Abonnemang

Kursen är abonnemangsbaserad och de första 12 månaderna är förhandsbetalda. Därefter kan du välja att avsluta eller behålla kursen som ett uppslagsverk med en årlig förnyelse. Läs mer i Köpvillkår och FAQ.

Vi kan skräddarsy denna kurs för ditt företag. Kontakta oss för ett förutsättningslöst samtal.
Företagsanpassad utbildning
Är ni flera på företaget som behöver kompetensutveckling? Då kan vi hjälpa er! Vi erbjuder både skräddarsydda utbildningar och certifierade kurser för företag.
Vill du veta mer om företagsanpassad utbildning?
Hilde Kjærstad
Josefin Ljungberg
Försäljning & Projektledare
jl@confex.se
+46 733 580 091
Vi kan skräddarsy denna kurs för ditt företag. Kontakta oss för ett förutsättningslöst samtal.